Política de Troca e Devolução

A Dear Summer acredita que cada mulher merece se sentir confiante e satisfeita com suas escolhas. Por isso, desenvolvemos uma política de troca e devolução que reflete nosso compromisso com a qualidade e a experiência do cliente.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.

2. Condições para Trocas e Devoluções

Para garantir uma experiência positiva, os itens devem atender às seguintes condições:

• Estar na embalagem original;
• Não apresentar sinais de uso;
• Ter todas as etiquetas intactas.
  
  

3. Como Realizar a Troca ou Devolução

• Envie um e-mail para [email protected]  com o assunto “Troca/Devolução” e inclua seu número do pedido e o motivo da solicitação;
• Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como enviar o produto de volta;
• O custo do frete para a troca ou devoluções será por conta da Dear Summer. 
  
  

4. Reembolso

O reembolso será processado após a chegada do produto ao nosso centro de distribuição e a verificação das condições mencionadas. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

5. Exceções

Infelizmente, não aceitamos trocas ou devoluções de itens personalizados. 

6. Atendimento ao Cliente

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email protected] 

 Estamos aqui para ajudar!